Simon Buddle erklärt, warum die Diagnosemöglichkeiten von KNX Geräten die Fehlersuche so viel einfacher machen.
In meiner täglichen Arbeit habe ich mit Verwaltern von Immobilien zu tun. Sie brauchen im Großen und Ganzen Lösungen für alle möglichen Probleme, die Mieter haben können. Diese reichen von einfachen defekten Tastaturen bis hin zu komplexeren Problemen mit der Heizung oder Kühlung. Im Rahmen dieser Arbeit muss ich gelegentlich auch bei, sagen wir mal, "anderen" Systemen helfen. Das ist nicht meine Sache, aber da ich eine Beziehung zur Verwaltungsgesellschaft habe, wäre es unhöflich, ihr nicht zu helfen.
Die Hausverwaltung, mit der ich zusammenarbeite, hat ein Haus mit einem Beleuchtungssteuerungssystem, das von einer Art Überspannung getroffen wurde - die Installation erfolgte vor der Einführung von SPDs (Surge Protection Devices). Das Ergebnis war, dass viele Leuchten und DALI-Treiber ausfielen. Viele Elektroinstallateure waren vor Ort und haben sich die Zähne ausgebissen, während sie sich vorsichtig aus der Tür zurückzogen. Das System besteht größtenteils aus DALI; für einige scheint es eine beängstigende Welt zu sein. Also tauschen wir mehr als 50 % der Leuchten aus. Job erledigt.
Arbeiten mit DALI
DALI ist für mich das bevorzugte Beleuchtungsprotokoll. Es ist robust, bietet abstimmbares Weiß, RGBW, Notbeleuchtung und Fehlerberichte. Aber der wichtigste Grund, warum ich DALI liebe, ist, dass es sich unglaublich gut im unteren Bereich dimmen lässt: 5 Prozent, 3, 2, sogar 1. Die meisten Produkte mit Phasendimmung, einschließlich des Aktors und der Lampe als den beiden Bestandteilen dieses Dimmvorgangs, dimmen nicht viel weiter als 20 %. Wenn ich sage, dass dies der wichtigste Grund ist, DALI zu lieben, dann meine ich damit, dass dies die wichtigste Funktion für den Kunden ist.
Nach ein paar Monaten bekamen wir einen Anruf, dass einige der neuen Leuchten (und Treiber), die wir installiert hatten, nicht mehr funktionierten. Sehr merkwürdig - wir hatten diese Treiber hunderte Male benutzt und keine Probleme gehabt. Das passiert nun schon fast ein Jahr lang. Wir nehmen sie heraus, testen sie und stellen fest, dass sie einwandfrei funktionieren. Eine genauere Fehlersuche bringt uns zu dem Schluss, dass die DALI-Bus-Verkabelung das Problem ist. Aber das Problem ist, dass es bei diesem speziellen Steuerungssystem nur eine einzige Information zur Fehlersuche gab, die besagte, dass die DALI-Bus-Verkabelung eine Über- oder Unterspannung aufweisen könnte. Das war's!
KNX-Fehlersuche
Wenn ich die Funktionen und Werkzeuge vergleiche, die uns KNX Fachleuten zur Verfügung stehen, macht es einfach Sinn, KNX Produkte zu verwenden. Hier sind drei einfache Beispiele:
Jung DALI-2 Gateway
Mit dem Jung DALI-2 Gateway kann ich Kurzschlüsse, Probleme mit der Stromversorgung, Probleme mit den Vorschaltgeräten und Probleme mit der Bus-Kommunikation erkennen - ein mächtiges Gerät, wenn man versucht, Fehler zu diagnostizieren.
Zennio NarrowDIM X4
Auch das Zennio NarrowDIM X4 Phasen-Dimm-Modul kann eine Vielzahl von Diagnoseinformationen auf Kanalbasis liefern. Das hat mir schon mehrfach geholfen, wenn ich ein Modul an einen entfernten Standort geschickt habe, wo es dann vom örtlichen Elektriker, der mit KNX vielleicht nicht so vertraut ist, verdrahtet wird.
Meanwell KNX Diagnostics PSU
Die Temperatur meines Netzteils sowie einfache Details wie Buslast, Spannung und Stromstärke zu kennen, lässt mich nachts ruhig schlafen. Außerdem erhalte ich dadurch Einblick in Probleme, deren Diagnose mit einem Multimeter mehrere Stunden in Anspruch nehmen würde und bei denen ich die Bus-Schenkel einzeln entfernen müsste.
Es gibt noch viele weitere Beispiele für Produkte aus dem KNX-Sortiment, die wertvolle Diagnoseinformationen liefern - nicht nur über sich selbst, sondern auch über die Feldverdrahtung, die an sie angeschlossen ist. Der Theben Heizungsaktor HMG 6 weiß zum Beispiel, wenn die Ventile einen Kurzschluss haben. Der Zennio Railquad hat ein Fehlersignal, wenn der angeschlossene Temperatursensor ausfällt. Die Liste geht weiter.
Auswahl der richtigen Produkte
Auch wenn Diagnosefunktionen nicht unbedingt kundenorientiert sind und daher im Verkaufsgespräch wahrscheinlich nicht den Ausschlag geben werden, sind sie für uns als Installateure von unschätzbarem Wert. Warum entscheiden wir uns für einen Stellantrieb und nicht für einen anderen? Preis, Größe, Funktionalität - klar. Aber aus geschäftlicher Sicht ist es eine der größten Herausforderungen, ein Produktpaket zu entwickeln, das zusammenpasst, den Kunden die Funktionen und Merkmale bietet, die sie mögen, uns ermöglicht, ein wenig Geld zu verdienen, und, was am wichtigsten ist, den Test der Zeit übersteht. Fast täglich sehen wir, wie neue Produkte auf den Markt kommen, wir werden von begeisterten Vertriebsmitarbeitern angerufen und erhalten E-Mails über das neueste und beste Gerät, das bald auf den Markt kommt.
Abschluss
Jedes Produkt, das wir verkaufen, kann für unser Unternehmen Geld einbringen oder Geld verlieren. In diesem Sinne lohnt es sich, darüber nachzudenken, wie jedes Produkt Zeit (und damit Geld) sparen kann. Je besser unsere Entscheidungen sind, insbesondere im Laufe der Zeit, desto besser wird es dem Unternehmen gehen und desto stärker wird sein Kundenstamm werden. Wenn wir in der Lage sind, Fehler schnell und präzise zu erkennen und zu beheben, sparen wir Geld und lassen unser Unternehmen professionell aussehen. KNX bietet uns diese Möglichkeit; sie ist in den Geräten eingebaut. Es geht nur darum, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Simon Buddle, CEng MIET, ist Berater für Future Ready Homes, einem Spezialisten für BMS- und ELV-Servicesysteme.
