Simon Buddle explica por qué las capacidades de diagnóstico de los dispositivos KNX facilitan tanto la localización de averías.
Como parte de mi día a día, trato con administradores de fincas. Estos, en general, necesitan soluciones para todo tipo de problemas que puedan tener los inquilinos. Estos problemas van desde simples teclados rotos hasta la resolución de averías más complejas relacionadas con la calefacción o la refrigeración. Como parte de este trabajo, en ocasiones tengo que echar una mano con, digamos, «otros» sistemas. No es mi elección, pero como mantengo una relación con la empresa gestora, sería descortés no ayudarles.
Una empresa de gestión inmobiliaria concreta con la que he estado trabajando tiene una vivienda con un sistema de control de iluminación que ha sufrido algún tipo de sobretensión; la instalación es anterior a la aparición de los SPD (dispositivos de protección contra sobretensiones). El resultado final fue que fallaron muchas luces y controladores DALI. Acudieron numerosos electricistas, que chasquearon la lengua con desdén mientras se alejaban discretamente por la puerta. El sistema es en gran parte DALI; un mundo que, al parecer, asusta a algunos. Así que nos pusimos manos a la obra y cambiamos más del 50 % de las luminarias. Trabajo hecho.
Trabajar con DALI
Para mí, DALI es el protocolo de iluminación «por excelencia». Es robusto, ofrece luz blanca regulable, RGBW, iluminación de emergencia y notificación de errores. Pero la razón más importante por la que me encanta DALI es que regula la intensidad increíblemente bien en los niveles más bajos: al 5 %, al 3 %, al 2 % e incluso al 1 %. La mayoría de los productos de regulación por fase, incluidos el actuador y la lámpara como los dos componentes de este proceso de regulación, no regulan mucho más allá del 20 %. Bueno, cuando digo que esta es la razón más importante por la que me encanta DALI, lo que quiero decir es que es la función más importante «frente al cliente».
Unos meses más tarde, recibimos una llamada en la que nos informaban de que algunas de las nuevas luces (y controladores) que habíamos instalado habían dejado de funcionar. Muy extraño: habíamos utilizado esos controladores cientos de veces y nunca habíamos tenido ningún problema. Esto siguió ocurriendo durante casi todo un año. Los desmontamos, los probamos y comprobamos que funcionaban perfectamente. Un análisis más detallado de la avería nos llevó a la conclusión de que el problema estaba en el cableado del bus DALI. Pero aquí está el quid de la cuestión: este sistema de control en concreto disponía de un único dato de diagnóstico que indicaba: «el cableado del bus DALI puede presentar sobrevoltaje o subtensión». ¡Eso era todo!
Localización de averías en KNX
Cuando comparo las funciones y herramientas de las que disponemos los profesionales de KNX, resulta lógico desde el punto de vista de la ingeniería utilizar productos KNX. He aquí tres ejemplos sencillos:
Jung DALI-2 Gatewayy
Con la pasarela Jung DALI-2, puedo detectar cortocircuitos, problemas de alimentación, fallos en los equipos de control y si las comunicaciones del bus presentan problemas: una herramienta muy potente si se trata de diagnosticar averías.
Zennio NarrowDIM X4
Del mismo modo, el módulo de regulación por fase Zennio NarrowDIM X4 puede proporcionar una gran cantidad de información de diagnóstico canal por canal. Esto me ha ayudado en varias ocasiones cuando he enviado un módulo a una ubicación remota, donde lo conecta un electricista local que quizá no esté tan familiarizado con KNX.
Fuente de alimentación Meanwell KNX Diagnostics
Conocer la temperatura de mi fuente de alimentación, así como datos sencillos como la carga del bus, la tensión y la corriente, me ayuda a dormir tranquilo por las noches. Además, me permite detectar problemas que podrían llevar varias horas diagnosticar con un multímetro y que obligarían a desconectar los ramales del bus uno a uno.
Hay muchos otros ejemplos de productos de la gama KNX que proporcionan valiosa información de diagnóstico, no solo sobre sí mismos, sino también sobre el cableado de campo que está conectado a ellos. Por ejemplo, el actuador de calefacción Theben HMG 6 detecta cuándo las válvulas entran en cortocircuito. El Zennio Railquad emite una señal de error si falla el sensor de temperatura conectado a él. Y la lista continúa.
Elegir los productos adecuados
Aunque las funciones de diagnóstico no están necesariamente dirigidas al cliente y, por lo tanto, probablemente no sean el factor decisivo en el argumento de venta, resultan inestimables para nosotros como instaladores. ¿Por qué elegimos un actuador en lugar de otro? El precio, el tamaño, la funcionalidad… por supuesto. Pero desde una perspectiva empresarial, crear una gama de productos que encaje a la perfección, que ofrezca a los clientes las funciones y características que les gustan, que nos permita obtener un pequeño beneficio y, lo más importante, que resista el paso del tiempo, es uno de los retos más difíciles a los que nos enfrentamos. Casi a diario vemos cómo salen al mercado nuevos productos, nos llaman representantes de ventas entusiastas y recibimos correos electrónicos sobre el último y mejor dispositivo que está a punto de salir al mercado.
Conclusión
Cada producto que vendemos tiene el potencial de generar beneficios o pérdidas para nuestra empresa. Teniendo esto en cuenta, merece la pena considerar cómo cada producto puede ahorrarnos tiempo (y, a su vez, dinero). Cuanto mejores sean nuestras decisiones, especialmente a largo plazo, mejor le irá a la empresa y más sólida será su base de clientes. Ser capaces de identificar y subsanar fallos de forma rápida y precisa nos ahorra dinero y da una imagen profesional a nuestra empresa. KNX nos brinda esa oportunidad; está integrado en los dispositivos. Solo es cuestión de tomar las decisiones correctas.
Simon Buddle, CEng MIET, es consultor de Future Ready Homes, especialista en diseño de sistemas de gestión de edificios (BMS) y de servicios de control de iluminación y ventilación (ELV).
