Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten sicher speichern und dafür sorgen, dass sie gut geschützt bleiben. Wir informieren Sie auch darüber, was wir mit Ihren Daten machen, wenn wir sie respektvoll verwenden, damit wir Ihnen einen besseren Service bieten können. Wir gehen von dem Grundsatz aus, dass jeder die Kontrolle über seine personenbezogenen Daten hat und dass jeder das Recht hat, sie entweder weiterzugeben oder nicht mehr weiterzugeben. In dieser Datenschutzerklärung wird dargelegt, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wie wir diese Daten verwenden und an wen wir sie weitergeben dürfen.

Wir erläutern, was wir tun, um Ihre Privatsphäre zu schützen, wie Sie ein Mitspracherecht haben und welche Kontrollen durchgeführt werden, um die Einhaltung dieser Erklärung sicherzustellen. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Erhebung, Verwaltung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten durch die KNX Association. Diese Datenschutzerklärung ist in Verbindung mit unseren Nutzungsbedingungen und unserer Cookie-Richtlinie zu sehen.

Wir können unsere Datenschutzerklärung jederzeit ändern und stellen die neueste Version auf unserer Website www.knx.org zur Verfügung. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 16. Oktober 2026 überprüft und geändert.

Wann gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie unsere Websites besuchen oder mit unseren Mitarbeitenden in Kontakt treten. Durch den Besuch unserer Websites oder die Kontaktaufnahme mit unseren Vertriebs- und Marketingmitarbeitenden erteilen Sie uns die Erlaubnis, personenbezogene Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zu erheben und zu verwenden.

Welche Daten erheben wir?

Wir erheben Ihre Daten, um unsere Dienstleistungen erbringen und verbessern zu können und um Sie über unsere Aktivitäten, Aktionen oder die von Ihnen erworbenen Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Einen Teil dieser Daten geben Sie uns direkt, zum Beispiel über Formulare auf unserer Website oder in unserem Online-Shop, über Ihre Visitenkarte, Ihre Bestellungen oder im E-Mail-Verkehr mit uns. Andere Daten erhalten wir über Website-Cookies. Weitere Informationen zu unseren Cookies finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Wir unterscheiden verschiedene Arten personenbezogener Daten. Diese ermöglichen es uns, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen vorzuschlagen und anzubieten:

• Nutzerdaten: ermöglichen es uns, Sie zu identifizieren oder zu kontaktieren. Zum Beispiel: Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummern, Sprachpräferenz, Geschlecht, E-Mail-Adressen, Teilnahme an unseren Aktionen, Nutzung unserer Websites;
• Verkehrsdaten: Diese technischen Daten, wie Ihre IP-Adresse, benötigen wir, damit unsere elektronische Kommunikation reibungslos funktioniert.
• Sensible Daten: Wir verarbeiten keine sensiblen Daten, die auch als besondere Kategorien personenbezogener Daten bezeichnet werden. Die vollständige rechtliche Definition finden Sie in Artikel 9 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Warum erheben wir diese Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus verschiedenen Gründen und in jedem Fall nur die Daten, die zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich sind. Wir erheben personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke und verarbeiten für jeden davon nur die notwendigen Daten:

Zweck	Rechtsgrundlage
Bearbeitung von Bestellungen, Lizenzen, MyKNX-Konten und Rechnungen	Vertragserfüllung
Aufbewahrung von Rechnungen und steuerlichen Unterlagen	Rechtliche Verpflichtung
Kundensupport und Servicebenachrichtigungen (z. B. bei technischen Problemen)	Vertrag / berechtigtes Interesse
Einholen von Feedback und Kundenumfragen	Berechtigtes Interesse (Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen)
E-Mail-Newsletter und Aktionen	Einwilligung oder, bei Bestandskunden, berechtigtes Interesse an Informationen zu ähnlichen Produkten, mit Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht
Analyse und nicht notwendige Cookies	Einwilligung
Custom Audiences und personalisierte Werbung	Einwilligung

Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Wir benötigen Ihre Adressdaten, wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Mitarbeitenden kontaktieren, um Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erhalten oder anzufordern, oder zum Beispiel, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Wir verwenden alle Informationen, die wir über Sie erhalten, um Ihnen die gewünschten Informationen auf die von Ihnen angegebene Weise zukommen zu lassen.

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir speichern Ihre Daten, um unseren Kundenservice zu verbessern
Diese Daten benötigen wir, um unsere Produkte und Dienstleistungen korrekt einzurichten, zu pflegen und zu unterstützen. So können wir Sie auch kontaktieren, den nächsten Schritt in unserer Zusammenarbeit einleiten oder Feedback zu unseren Dienstleistungen einholen. Wenn bei uns technische Probleme oder Störungen auftreten, müssen wir Sie darüber informieren können.

Um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen und Aktivitäten zu informieren
Wir können Ihre Daten verwenden, um Sie über bestehende und neue Produkte, Dienstleistungen, Sonderaktionen, Workshops, Veranstaltungen, Webinare, Schulungen, offene Stellen und Weiteres zu informieren, für Direktmarketing oder um ein Profil über Sie zu erstellen, damit wir Sie über Themen informieren können, die Sie unserer Meinung nach interessieren. Dies kann schriftlich, elektronisch und telefonisch erfolgen. Außerdem verwenden wir Ihre Daten für die Newsletter, die Sie abonniert haben. Mitteilungen per E-Mail erhalten Sie nur, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Erlaubnis erteilt haben, soweit dies erforderlich ist. Wir können auch Ihr Surf- und Leseverhalten analysieren und Inhalte für unsere Websites oder Newsletter erstellen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Dazu erfassen wir Ihre Besuche und die Aktivitäten während dieser Besuche, zum Beispiel die aufgerufenen Seiten oder die angeklickten Links. So können wir Ihnen auch einen einfacheren Zugang zu den gesuchten Informationen bieten.

Wer verwaltet Ihre Daten?

Alle personenbezogenen Daten werden von der KNX Association und den nationalen KNX-Gruppen verwaltet. Die Daten sind nur den Personen innerhalb der KNX Association und der nationalen KNX-Gruppen zugänglich, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Wir arbeiten mit externen Auftragsverarbeitern zusammen. Das bedeutet zum Beispiel, dass wir Daten für bestimmte Aufgaben vorübergehend an Dritte weitergeben, wenn wir nicht über die Mittel verfügen, diese Aufgaben selbst auszuführen. In diesem Fall stellen wir stets sicher, dass Ihre Daten vertraulich behandelt und sicher verwendet werden. Dies legen wir immer in dem Vertrag fest, den wir mit den Auftragsverarbeitern abschließen. So darf ein Auftragsverarbeiter Ihre Daten beispielsweise niemals aus eigener Initiative verwenden, und Ihre Daten müssen gelöscht werden, sobald der Auftragsverarbeiter seine Arbeit abgeschlossen hat.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke an die nationale KNX-Gruppe Ihres Landes weitergeben. Für einige Bereiche unserer Produkte und Dienstleistungen arbeiten wir mit Dritten zusammen oder beauftragen Subunternehmer. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu denselben Zwecken wie bei der KNX Association selbst. Wir stellen sicher, dass diese Ihre Daten ebenso sicher und respektvoll behandeln wie wir.

In einigen Fällen verwenden wir anonyme, aggregierte Daten für kommerzielle Zwecke oder für externe Berichte. Diese Daten können niemals auf eine bestimmte Person zurückgeführt werden.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten zu keinem Zeitpunkt an Unternehmen oder Personen, die nicht zu unserem Unternehmen oder unserer Gruppe gehören. Wir betrachten Ihre Daten als vertrauliche Informationen.

Sollten wir personenbezogene Daten auf andere Weise an Dritte weitergeben, geschieht dies mit einer ausdrücklichen Mitteilung darüber, welcher Dritte informiert wird und zu welchen Zwecken die Übermittlung und die Verarbeitung erfolgen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie haben zudem jederzeit die Möglichkeit, dies abzulehnen.

Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister (zum Beispiel für Umfragen, E-Mail- oder Cloud-Dienste) können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, auch in den Vereinigten Staaten. In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen, etwa das EU-U.S. Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Personalisierte und verhaltensbasierte Werbung

Die KNX Association kann gemeinsam mit unseren Marketingpartnern an Programmen für verhaltensbasierte Werbung teilnehmen, um personalisierte Anzeigen auf Grundlage Ihrer Interessen auszuspielen. Dazu werden Nutzungsdaten erhoben und Cookies sowie andere Tracking- und Datenerhebungsmethoden eingesetzt, um Informationen an unsere Marketingpartner zu übermitteln, die die personalisierten Werbeaktivitäten verwalten.

Custom Audiences

Die KNX Association kann am Custom-Audience-Programm von Facebook.com oder Google Adwords teilnehmen. Damit können wir Personen, die unsere Website besuchen oder in unserem E-Mail-Verteiler stehen, personalisierte Anzeigen zeigen, wenn sie Facebook.com oder Websites besuchen, die zum Displaynetzwerk von Facebook oder Google gehören. Für personalisierte Werbung stellen wir Facebook und Google personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung. Sie können der Teilnahme an unserer Facebook Custom Audience widersprechen, indem Sie von der betreffenden E-Mail-Adresse eine E-Mail an info@knx.org senden. Damit Ihr Widerspruch wirksam wird, müssen Sie in die Betreffzeile der E-Mail folgenden Text einfügen: „Opting Out of Website Custom Audience Ads“ und im Text der E-Mail Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir sorgen dann dafür, dass Ihre personenbezogenen Daten aus dieser Custom Audience gelöscht werden.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre so gut wie möglich. Unsere Mitarbeitenden sind im korrekten Umgang mit vertraulichen Daten geschult. Zudem beschäftigen wir Fachleute, die für die Sicherheit unserer IT-Infrastruktur verantwortlich sind. Darüber hinaus setzen wir verschiedene technische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Sollte es zu einer Datenschutzverletzung kommen, die sich negativ auf Ihre personenbezogenen Daten auswirkt, werden Sie gemäß den gesetzlichen Vorgaben persönlich über die Umstände informiert.

Auf unseren Websites finden Sie manchmal Links zu Websites Dritter, deren Nutzungsbedingungen nicht in den Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung fallen. Bitte lesen Sie deren Richtlinien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sorgfältig.

Möchten Sie Ihre Daten einsehen, berichtigen oder löschen lassen?

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten. Sie können uns fragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, warum wir sie verarbeiten, welche Kategorien von Daten wir verarbeiten, mit welchen Kategorien von Dritten wir Ihre personenbezogenen Daten teilen, woher die verarbeiteten Daten stammen und nach welcher Logik wir bestimmte personenbezogene Daten automatisiert verarbeiten.

Ihr Auskunftsrecht können Sie per E-Mail an info@knx.org ausüben. Wir haben 30 Tage Zeit, um Ihre Anfrage zu beantworten. Diese Frist beginnt, sobald wir Ihre Anfrage schriftlich erhalten haben und uns alle Informationen vorliegen, die wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen.

Um Ihr Auskunftsrecht wahrnehmen zu können und eine unbefugte Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, können wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten. Eine Kopie Ihres Personalausweises verlangen wir nicht.

Sie haben außerdem das Recht, unvollständige, unrichtige, unangemessene oder veraltete personenbezogene Daten löschen oder ändern zu lassen. Dies können Sie jederzeit direkt über Ihr Kundenkonto unter https://my.knx.org tun oder uns per E-Mail kontaktieren, falls Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr haben. Wir ändern diese Informationen dann innerhalb der gesetzlichen Fristen. Bitte beachten Sie, dass wir je nach Ihrer Anfrage einige Dienstleistungen gegebenenfalls nicht mehr anbieten können. Möglicherweise können wir auch nicht alle angeforderten Daten löschen, da wir zum Beispiel gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Damit Ihre Daten aktuell bleiben, bitten wir Sie, uns über Änderungen zu informieren.

Möchten Sie Direktmarketing ablehnen?

Sie haben jederzeit das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Sie können sich jederzeit direkt über Ihr MyKNX-Konto unter https://my.knx.org abmelden, auf den Abmeldelink am Ende jedes Mailings klicken oder uns per E-Mail kontaktieren.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir sorgen für angemessene organisatorische und technische Maßnahmen zur Sicherung personenbezogener Daten. Wir dürfen personenbezogene Daten nicht länger speichern, als es zur Erreichung des Zwecks, für den wir sie erheben, erforderlich ist. Die Speicherdauer kann daher je nach Zweck unterschiedlich und manchmal sehr kurz sein. Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden personenbezogene Daten vollständig anonymisiert oder gelöscht. Wenn Sie Kunde mit gekauften oder kostenlosen Lizenzen, Rechnungsdokumenten oder KNX-Partner-Zertifikaten sind, können wir Ihr Konto nicht vollständig entfernen, da Sie sonst den Zugriff auf diese Elemente verlieren würden. Nutzerdaten verarbeiten wir bis zu zehn Jahre nach dem letzten operativen Kontakt zwischen uns, Verkehrsdaten höchstens anderthalb Jahre.

KNX Mobile Apps

Die KNX Association CV stellt Ihnen diese Datenschutzerklärung zur Verfügung, um zu erläutern, wie unsere mobile Anwendung Ihre Daten erhält. Das Herunterladen unserer App für Mobiltelefone ist kostenlos.

Welche Informationen erhält die Anwendung und wie werden sie verwendet?
Die Virtual-Reality-Technologie benötigt die Kamera, um den QR-Code des Geräts zu erkennen und das Gerät zu identifizieren. Deshalb ist beim Start der Anwendung die Berechtigung „Kamera verwenden“ erforderlich.

Datenspeicherung
Die Anwendung erhebt und speichert keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten wie die Telefon-ID, Kontakte, Passwörter oder den Standort.

Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu prüfen. Mit der Nutzung unserer Anwendung erkennen Sie unsere Datenschutzerklärung an und akzeptieren sie; die Nutzung gilt als Zustimmung zu etwaigen Änderungen. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam.

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder uns kontaktieren möchten, um Ihre Daten zu ändern, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Sie erreichen uns per E-Mail, schriftlich oder telefonisch über die unten angegebenen Kontaktdaten. Auf diesem Weg können Sie auch eine Beschwerde einreichen, die wir so schnell wie möglich ordnungsgemäß bearbeiten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, contact@apd-gba.be, dataprotectionauthority.be einzureichen. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde des EU-Landes wenden, in dem Sie leben oder arbeiten.

Unsere Kontaktdaten:

KNX Association CV
De Kleetlaan 5, Bus 11
B 1831 Diegem (Brüssel)
Belgien
Tel.: +32 (0)2 775 85 90
Fax: +32 (0)2 675 50 28
info@knx.org
www.knx.org

Haftungsausschluss – politische und territoriale Fragen
Die KNX Association ist weltweit tätig und nimmt gegenüber politischen oder territorialen Konflikten eine neutrale Haltung ein. Etwaige Beschränkungen der Geschäftstätigkeit in bestimmten Regionen oder Ländern werden gemäß den für uns verbindlichen belgischen/europäischen Vorschriften eingehalten. Die auf unseren Websites verwendeten Länder-/Regionslisten sollen Ihnen optimale Versand- und Suchoptionen bieten und spiegeln nicht unbedingt unsere Haltung dazu wider, welche Regionen offiziell als Länder gelten.