Bei der Vorbereitung und Durchführung Ihrer Projekte ist es äußerst wichtig, dass die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllt werden und es bei der Übergabe des Projekts nicht zu Missverständnissen oder unangenehmen Überraschungen kommt.
Wenn Sie wollen, dass Ihre Projekte problemlos ablaufen, und wenn Sie den Stress unnötiger Reibereien mit Ihren Endkunden vermeiden wollen, müssen Sie so transparent und deutlich wie möglich darlegen, was beide Parteien erwarten können.
Dank der Empfehlungen der KNX Association können sich
beide Parteien auf die bestmögliche Projektabwicklung durch den Lieferanten und
den Kunden verlassen.
Bei ‚KNX Bewährte Verfahren‘ handelt es sich um eine Checkliste mit Empfehlungen für die Projektvorbereitung und -übergabe, und nicht um ein rechtlich verbindliches Dokument. Diese Checkliste wurde bewusst in einer zweigeteilten Ansicht erstellt, so dass beide Parteien ihre Verpflichtungen und ihr Verständnis jeweils überprüfen können.
Durch die Unterzeichnung des Formulars mit diesen
Empfehlungen der KNX Association können beide Parteien das optimale Ergebnis
für die Ausführung des KNX-Projekts gewährleisten.
Vorteile für den
Systemintegrator
KNX Bewährte Verfahren bieten klare Richtlinien für das bestmögliche Vorgehen
bei Ihrem KNX-Projekt. So wird nicht nur sichergestellt, dass die besten
Methoden befolgt werden, sondern dank der frühzeitigen Einbindung des
Systemintegrators ist auch gewährleistet, dass das Ergebnis den Bedürfnissen
Ihrer Kunden entspricht. KNX Bewährte Verfahren garantieren Ihnen mehr
Kundenzufriedenheit und eine höhere Projektqualität.
Vorteile für Ihre Kunden
Neben
der offensichtlichen Verwendung der besten Geschäftspraktiken kann der Endkunde
sicher sein, dass die Installation nach den höchsten Standards durchgeführt
wurde, während der Systemintegrator sich rechtlich gegen jede Art von
Rechtsstreitigkeiten absichert. Durch die vollständige Transparenz der Projektabwicklung
ist außerdem gewährleistet, dass das Ergebnis der Installation den vereinbarten
Bedingungen entspricht.
Stehen Sie kurz vor dem Start oder am Beginn Ihres Projekts? Wenn ja, dann sprechen Sie mit Ihrem Endkunden, um sicherzustellen, dass die von der KNX Association empfohlenen Höchststandards eingehalten werden.
KNX BEST PRACTICES stellen einen Verhaltenskodex dar, der Empfehlungen zur Projektvorbereitung, -abwicklung und -übergabe enthält und daher für keine Partei und keine Institution verbindlich ist. Die KNX Association rät, jede Abweichung von der nachstehenden Liste zu prüfen und das vereinbarte Verfahren von beiden Parteien im Vorfeld zu bestätigen. Bei Fragen zu den KNX BEST PRACTICES wenden Sie sich bitte an info@knx.org.