Bestellen & Vrijgeven van KNX Tools
Algemeen
- Indien u één of meerdere licenties voor één of meerdere KNX tools wenst te bestellen, kan u hiervoor terecht op de KNX Online Shop
- In het geval van een PC-afhankelijke versie (op Host-ID basis) van ETS is het absoluut noodzakelijk om de licentieprocedure op de PC, waarop u ETS wenst te gebruiken, op te starten! De sleutel die u zult ontvangen, is exclusief met deze PC verbonden!
- Het verkrijgen van de licentiesleutel en het vrijgeven van uw software, gebeurt in 3 stappen :
- Installeer ETS op elke PC waarop u deze wenst te gebruiken (zie installatie).
- Open de KNX Online Shop
- Geef het aangevraagde KNXntool d.m.v. een permanente sleutel vrij (zie licentie).
Bestellen
Volg onderstaande stappen om een licentiesleutel (met of zonder dongle) te bestellen om uw software vrij te geven:
- Bezoek de KNX Online Shop
- Kies de menuoptie Nieuwe Bestelling
In dit onderdeel kunt u één of meerderde producten bestellen. U treft hier een productlijst met de beschikbare producten aan. Vanuit deze lijst kan u producten aan uw winkelmand toevoegen. Tot slot moet u enkel uw winkelmand bevestigen om tot betaling over te gaan. Merk op dat u op elk moment uw winkelmand kan aanpassen of annuleren.
Hier ziet u als voorbeeld een productlijst waaruit u kunt kiezen:
U moet enkel het aantal gewenste stuks voor elk product aangeven en op UPDATE WINKELMAND klikken om uw keuze vast te leggen.
Hier is een voorbeeld voor een ETS4 bestelling:
U kan hierna nog andere producten toevoegen of op de knop BEVESTIG BESTELLING klikken, waardoor u bij de volgende stap belandt. Er zal u gevraagd worden om de licentieovereenkomst te lezen en te bevestigen en de facturatiegegevens te kiezen.
U zal in het drop-down menu uw eigen naam als contact voor de factuur aantreffen. Indien de factuur op een andere naam of adres moet staan (bijvoorbeeld een andere afdeling), kan u dit hier zelf invullen.
Na het bepalen van de contactpersoon krijgt u een lijst met bestellingen, die er als volgt uitziet:
Uit deze lijst kan u :
- Selecteren welke bestelling(en) u wenst te betalen, door het(de) bijhorende vakje(s) aan te vinken
- uw bestelling in het PDF formaat bekijken door de corresponderende link aan te klikken
- De details van uw bestelling in een browser bekijken door op
te klikken of uw bestelling verwijderen door op 
te klikken
Betaling
Algemeen:
- Wij zijn een internationale onderneming: daarom aanvaarden wij enkel voorafbetalingen of betalingen via kredietkaarten.
- Indien u de betaling doet via bankoverschrijving, ontvangt u een proforma-factuur.
- Omwille van wettelijke bepalingen kunnen wij geen facturen opsturen, voor de feitelijke betaling.
- U ontvangt een definitieve factuur na betaling.
- Indien u geen geldig Europees BTW nummer heeft, zal er u volgens de Belgische wetgeving 21% BTW aangerekend worden.
- Express- zendingen buiten Europa: dongles worden buiten Europa per express verstuurd. Hiervoor wordt er een bijkomende kost van 35 Euro aangerekend (behalve voor bestellingen van meer dan 5 dongles).
Nadat u een bestelling geselecteerd heeft in de lijst (zie Bestellen) en Voeg een betaling toe aangeklikt heeft, zal u overgebracht worden naar de betalingspagina waar u dan de gewenste betalingswijze kan selecteren.
Eens uw keuze gemaakt, zal u ofwel doorverwezen worden naar het online betalingssysteem ofwel ontvangt u een e-mail met betalingsinstructies voor uw bestelling.
Betaling via kredietkaart
Dit is de snelste manier om uw product(en) en/of sleutel(s) te bekomen.
De betaling gebeurt online via een beveiligd systeem en garandeert volledige privacy.
Betaling d.m.v. bankoverschrijving
Indien u beslist om via bankoverschrijving te betalen, willen wij u erop wijzen dat de levering een paar (werk)dagen extra langer kan duren omdat uw betaling eerst bij onze bank moet geregistreerd worden voordat wij deze zelf kunnen verwerken.
- In het geval van een bankoverschrijving ontvangt u een proforma-factuur als uitnodiging tot betaling.
- Voordat u tot de effectieve betaling overgaat, gelieve eerst uw naam, adres, BTW-nummer en bestelde producten op hun correctheid te controleren.
- Gelieve het volledige bedrag zoals aangegeven op de proforma-factuur binnen de 30 dagen over te maken.
- Vergeet vooral niet het orderbevestigingsnummer als ook uw klantennummer ter referentie op te geven tijdens betaling.
Betaling ontvangen door KNX Association
Nadat KNX Association uw betaling ontvangen heeft, wordt u automatisch een definitieve factuur, uw definitieve sleutel en (in geval van een PC-onafhankelijke versie) de dongle opgestuurd.
- Opmerking voor de PC- onafhankelijk versie (met dongle):
-
- De dongle wordt per post opgestuurd. Dit kan ongeveer tot een week duren voordat u deze ontvangt.
- U kunt de licentieprocedure niet aanvatten voor ontvangst van de dongle.
Support
- Iedere licentiehouder heeft gratis toegang tot de ondersteuning van KNX Association voor de software waarvoor hij een licentie heeft.
- Voor support vragen kan u zich richten tot
- Voor verkoop kan u zich richten tot
- sales(at)knx.org
- + 32 2 775 85 90
