Commande et mise sous licence des produits KNX
Généralités
- Si vous voulez commander une ou plusieurs licences d’un ou plusieurs produits KNX vous devez visiter le site du KNX Online Shop: http://onlineshop.knx.org
- Dans le cas d’une version ETS PC dépendante (avec Identifiant) il est absolument nécessaire de démarrer la procédure de mise sous licence sur le PC avec lequel vous voulez travaillez dans ETS ! La clé que vous recevrez sera exclusivement liée à ce PC!
- Vous obtenez la clé et activez votre logiciel en 3 étapes::
- Installer ETS sur chaque PC où vous voulez utiliser ETS (voir Installation)
- Démarrez KNX Online Shop : onlineshop.knx.org (voir Commande)
- Débloquez le produit KNX requis avec la clé finale (voir Mise sous licence).
Installation
La première chose à faire est d’installer ETS sur votre PC. Vous avez pour cela deux possibilités:
- Installation du CD-ROM
Vous pouvez demander le CD ETS 3 gratuit en cliquant ce lien (ou par email à sales(at)knx.org) Après réception du CD vous devez simplement installer ETS 3. - Téléchargez du site web la version ETS3.0
ETS 3 version complète: ici
Après installation soit du CD soit du web, vous devez simplement suivre la procédure de demande de clé.
Commande
Généralités:
- Si vous désirez commander une ou plusieurs licences pour un produit KNX, vous devez envoyer une demande de licence pour chaque produit à KNX Association
- Dans le cas d’une version PC dépendante (avec Host-ID) il est absolument nécessaire de démarrer la procédure de demande de licence sur le PC avec lequel vous voulez utiliser ETS! La clé que vous recevrez sera exclusivement liée à ce PC!
Pour recevoir votre licence (avec ou sans dongle) afin de débloquer votre logiciel, veuillez procéder comme suit:
- Démarrez le KNX Online Shop http://onlineshop.knx.org
- Choisissez la menu Nouvelle Commande.
Dans cette section vous pouvez commencer une commande d’un ou plusieurs produits. Vous obtiendrez la liste des produits disponibles parmi lesquels choisir et ensuite les ajouter à votre panier d’achat. Lorsque vous aurez terminé il vous suffira de confirmer votre panier d’achat pour continuer vers le paiement.
Veuillez noter qu’à tout moment vous pouvez modifier votre panier d’achat et même l’annuler.
Voici un exemple de la liste de produit à choisir:

Vous devez simplement entrer pour les produits désirez la quantité voulue que vous désirez acheter. A la fin, cliquez sur MISE A JOUR DU PANIER. Une fois cela fait, votre demande sera mise à jour et votre panier d’achat reflètera votre choix
Voici un exemple d’une commande ETS 3:

Vous pouvez ajouter plus de produits dans votre panier d’achat ou le confirmer en cliquant sur CONFIRMER LA COMMANDE qui vous amènera vers l’étape suivante. Il vous sera alors demandé de lire et confirmer l’accord de licence et de choisir ensuite les détails de la facturation.

Dans le menu déroulant du haut vous trouverez une référence à vos propres informations en tant que personne de contact. Vous pourrez choisir cette option si vous êtes la personne recevant la facture. Si la facture doit être faite à une autre personne ou adresse (dans le cas par exemple de différents départements dans la même société), vous pouvez alors remplir ce formulaire.
Lorsque le contact a été choisi et confirmé, vous obtenez alors la liste de vos commandes en cours tel que montrée dans l’exemple suivant

A partir de cette liste vous pouvez:
- Sélectionnez la(les) commande(s) que vous désirez payer en marquant les cases correspondantes

- Visualisez votre commande en format PDF en cliquant sur son lien

- Visualisez les détails de votre commande dans le navigateur en cliquant sur
Visualisez les détails de votre commande dans le navigateur en cliquant sur 
Paiement
Généralités:
- Notre compagnie est internationale. Aussi, nous acceptons les pré-paiements ou paiements par carte de crédit uniquement.
- Dans le cas d’un transfert bancaire vous recevrez une facture proforma.
- Pour des questions légales nous ne pouvons envoyer une facture finale avant paiement.
- Vous recevrez la facture finale apr ès paiement.
- Si vous n’avez pas de numéro de TVA européen valable, alors un taux de TVA de 21% sera appliqué selon les lois en vigeur en Belgique.
- Envoi express en dehors de l’Europe : les dongles envoyés en dehors de l’Europe doivent être envoyés par express. De ce fait un coût additionnel de 35 euro sera appliqué (sauf si l’envoi contient plus de 5 dongles).
Dans le cas d’une commande que vous désirez confirmer, après l’avoir sélectionnée dans la liste (voir Commande) et cliqué sur FAIRE LE PAIEMENT vous serez amené à la page de paiement où vous pourrez choisir le type de paiement désiré.

Une fois le choix fait, la procédure suivra et, soit vous serez redirigé vers le site de paiement en ligne si vous payez par carte de crédit, soit vous recevrez un email avec les instructions détaillées pour le transfert bancaire vers KNX.
Paiement par carte de crédit
Ceci est le moyen le plus rapide pour recevoir votre produit et/ou sa clé. Le paiement est fait en ligne via un système sécurisé qui est garant des informations confidentielles.
Paiement par transfert bancaire
Si vous décidez de payer par transfert bancaire nous voudrions alors vous informer que quelques jours supplémentaire seront nécessaires avant la livraison du fait que le paiement doit être d’abord enregistré sur notre compte en banque avant que nous ne validions votre achat
- Dans le cas d’un transfert bancaire vous recevrez une facture proforma en tant qu’invitation à payer.
- Avant le paiement vérifiez vos nom, adresse, numéro de TVA et les produits achetés .
- Veuillez payer le montant entier tel qu’indiqué sur le proforma endéans les 30 jours.
- N’oubliez pas de mentionner votre numéro de confirmation de commande ainsi que votre numéro de client en tant que référence.
Paiement reçus par KNX Association
After KNX Association has received your payment you will automatically receive your final invoice, your final key and (in case of a PC independent version) the dongle.
-
Note (concernant la version dongle – PC indépendante):
- Le dongle sera envoyé par la poste. Aussi cela prendra environ une semaine avant de le recevoir.
- Vous ne pouvez pas démarrer la mise sous licence sans avoir reçu le dongle.
Mise sous licence
Version PC Dépendante (Host-ID)
- Start your software for which you requested a key
- Check in the licensing procedure the Host-ID number you will find there
- Close your software and visit the KNX Tools Online Shop : http://onlineshop.knx.org
- Use your login to connect to your account
- In the left menu choose the option MY PRODUCTS
- You will find there the products you have ordered. In the KEY column you will find a field where to enter the Host-ID you have found.
- After entering the Host-ID click on the ADD button
- Immediately afterwards, the field is transformed into a link that you just have to click to download your key file. Save the received license key (.lic file) anywhere on your hard disk, just remember where you have saved it!
Pour débloquer votre produit KNX procédez comme suit:
1. Suivez les étapes sur le PC sur lequel le produit KNX doit être débloqué et utilisé.
2. Sauvegardez la clé de licence (fichier .lic) sur votre disque dur, l’endroit n’est pas important, rappelez-vous simplement où il a été sauvegardé! Démarrez ETS et choisissez le menu SUPPLEMENTS et l’option LICENCE pour obtenir l’écran suivant
3. Cliquez sur le produit KNX approprié (celui pour lequel vous avez demandé une licence) et cliquez le bouton “Déverrouiller Package” pour obtenir l’écran suivant
4. Vérifiez que l’option “Activer d’un fichier” soit sélectionnée et cliquez ensuite sur “Parcourir” de façon à trouver le fichier .lic où vous l’avez sauvegardé précédemment. Cliquez ensuite sur “Déverrouiller” et votre ETS est maintenant mis sous licence et vous devriez voir un écran tel que, par exemple, celui-ci pour ETS 3 Pro
Version PC Indépendante (Dongle)
- You must wait until you receive the dongle by post! Before receiving the dongle it is not possible to retrieve the license key that goes with it.
- After you have received the dongle, check out its ID number (it can be found on the dongle itself and is the number you will find after the indication FLEXID). The code number start with 9-
- Visit the KNX Tools Online Shop: http://onlineshop.knx.org
- Use your login to connect to your account
- In the left menu choose the option MY PRODUCTS
- You will find there the products you have ordered. In the KEY column you will find a field where to enter the Dongle ID you have found.
- After entering the Dongle ID click on the ADD button
- Immediately afterwards, the field is transformed into a link that you just have to click to download your key file. Save the received license key (.lic file) anywhere on your hard disk, just remember where you have saved it!
Pour débloquer votre produit KNX faites comme suit:
1. Suivez les étapes suivantes sur le PC sur lequel vous voulez déverrouiller et utiliser le produit KNX.
- Notez que:
Vous devrez répéter ces étapes sur tout PC sur lequel vous voulez utiliser la version PC indépendante.
2. Après installation de ETS, insérer le dongle dans un port USB de votre PC. Windows réagira alors et vous devez attendre le message vous informant que votre nouveau matériel est prêt à être utilisé.
3. Sauvegardez la clé de licence (fichier .lic) sur votre disque dur, l’endroit n’est pas important, rappelez-vous simplement où il a été sauvegardé! Démarrez ETS et choisissez le menu SUPPLEMENTS et l’option LICENCE pour obtenir l’écran suivant
4. Cliquez sur le produit KNX approprié (celui pour lequel vous avez demandé une licence) et cliquez le bouton “Déverrouiller Package” pour obtenir l’écran suivant
5. Vérifiez que l’option “Activer d’un fichier” soit sélectionnée et cliquez ensuite sur “Parcourir” de façon à trouver le fichier .lic où vous l’avez sauvegardé précédemment. Cliquez ensuite sur “Déverrouiller” et votre ETS est maintenant mis sous licence et vous devriez voir un écran tel que, par exemple, celui-ci pour ETS 3 Pro
Notez que:
Après la mise sous licence de votre produit, vous devrez impérativement toujours connecter le dongle dans un port USB pour pouvoir utiliser votre produit ! De plus vous devez toujours démarrez votre produit seulement après avoir inséré le dongle. Sans ce dongle votre produit reviendra en mode démo !
Clé de remplacement (pour version PC Indépendante – Host-ID- seulement)
Il se peut qu’après un remplacement de PC ou un changement de disque dur, le Host-ID (identifiant) de votre PC soit aussi modifié. En tant que client vous avez le droit de recevoir un changement de clé deux fois par an au maximum. Si vous devez changer votre clé, veuillez procéder comme suit:
- Visitez le online shop et utilisez votre login
- Allez dans la section MES PRODUITS
- Dans la liste de vos licences trouvez celle que vous désirez modifier
- A la droite de cette licence vous trouverez une icône telle que celle-ci
- Cliquez cette icône pour avoir les détails complets de votre licence.
- Sur la nouvelle page vous trouverez le lien suivant
- Cliquez sur le lien en vert et vous aurez ensuite la possibilité d’entrer le nouvel identifiant.
- Dès que vous aurez entré le nouvel identifiant (vérifiez bien qu’il soit correct) vous pouvez le confirmer en cliquant sur REMPLACER
- Automatiquement, sur le même page, vous pourrez télécharger la nouvelle clé
Note importante : si vous avez déjà fait deux changement de clé la même année, le lien de remplacement n’apparaîtra pas et uniquement la mention PAS DE REMPLACEMENT POSSIBLE sera indiquée.
Support
- Chaque possesseur de licence a le droit à l’obtention d’un service de support de KNX pour le produit qu’il utilise.
- Support / Hotline : questions de nature technique doivent être envoyées à
- Question concernant le service de Ventes ou de toute nature commerciale doivent être envoyées à
- sales(at)knx.org
- + 32 2 775 85 90





