Support
Le tableau ci-dessous vous donne une vue des resources disponibles pour obtenir de l’aide:
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Ressource |
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Description |
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Ce Site Web |
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Site web |
Notre site web contient beaucoup d’informations. Il est possible qu’il contienne la réponse à votre question. Utilisez le menu de gauche pour faire une recherche.
Vérifiez également les sites nationaux de façons à trouver des informations dans votre langue natale.
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Aide ETS |
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Le logiciel ETS contient une aide ainsi qu’un solutionneur de problèmes. Ceci peut aussi vous aider à trouver des informations au sujet de l’utilisation des fonctions ETS mais également des informations sur la manière de résoudre un problème. Vous pourrez touver cette aide et solutionneur dans le menu ‘’Aide’’ de ETS.
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Problèmes lies aux produits |
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Pour l’aide concernant l’installation ou les problèmes concernant les produits, veuillez vérifier avec le service support du fabricant du produit concerné.
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FAQ |
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Site web |
Ceci est la base de données où tous les cas connus sont enregistrés, ensemble avec leurs solutions. Le site est disponible en anglais, allemand, français et néérlandais.
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Site de Support |
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Site web |
Si la solution de votre problème n’est pas dans le FAQ, alors utilisez ce site web de façon à nous faire part de votre problème. Ce site permet un suivi flexible de votre problème. De plus il s’agit d’un site sécurisé SSL. Le site est disponible en anglais, allemand, français et néérlandais.
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Adresse email |
Utilisez cette adresse email de façon à nous faire part de votre problème ou vos questions. |
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Adresse emai |
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Adresse email |
Vous pouvez utiliser cette adresse email pour toute question relative à la certification. |
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