Solicitud y Licencia de la Herramientas KNX
Introducción
- Si usted desea solicitar una o más licencias para una o más herramientas KNX, debe visitar la KNX Online Shop.
- En el supuesto de una versión de ETS asociada a un PC (con HOST-ID), es absolutamente necesario comenzar el procedimiento de petición de licencia sobre el ordenador en el que usará el programa ETS! La clave recibida será exclusivamente enlazada a dicho equipo.
- Pasos para activar el programa, una vez obtenida la licencia:
- Instale el ETS en cada PC sobre el que usted quiera usar la herramienta (vea Instalación).
- Inicie su sesión en KNX Online Shop onlineshop.knx.org (vea Solicitud).
- Abrir la herramienta KNX con su clave permanente (vea Licencia).
Instalación
Lo primero que debe hacer es instalar el ETS en su ordenador. Tiene dos posibilidades
1. Instalación desde el CD-ROM
Usted puede solicitar su CD-ROM ETS-3 gratuito simplemente pinchando en este enlace (o mandando un correo electrónico a sales(at)knx.org). Después de la recepción de su CD, sencillamente tiene que instalar el ETS3.
2. Descargar desde la página web:
ETS3 versión completa descarguela aquí
Después Después de la instalación ya sea desde el CD o desde la página web, usted únicamente tiene que seguir el procedimiento para solicitar su clave.
Solicitud
Procedimiento general:
- Si usted desea solicitar una o más licencias para una o más herramientas KNX, debe visitar la KNX Online Shop.
- En el supuesto de una versión de ETS asociada a un PC (con HOST-ID), es absolutamente necesario comenzar el procedimiento de petición de licencia sobre el ordenador en el que usará el programa ETS! La clave recibida será exclusivamente enlazada a dicho equipo.
Para conseguir una licencia (con o sin dongle) necesaria para desbloquear su programa, proceda como se detalla a continuación:
- Inicie su sesión en KNX Online Shop onlineshop.knx.org (vea las instrucciones de cómo empezar).
- Por favor elija la opción del menú nueva solicitud.
Sobre esta sección, en la que encontrará una lista con todos los productos disponibles, podrá solicitar uno o más productos. Cuando termine de seleccionar los productos deseados sólo tendrá que confirmar su cesta para proceder al pago. Tenga en cuenta que en cualquier momento podrá modificar su cesta, e incluso cancelarla. Aquí tiene un ejemplo del a lista -parcial- de productos que podrá elegir

Solo necesita introducir las cantidades para cada producto que desee solicitar. Finalmente, seleccione sobre el botón ACTUALIZAR CESTA. Una vez que ha realizado esta operación podrá comprobar su(s) elección (elecciones) en su cesta.
Aquí tiene un ejemplo de la solicitud de un ETS 3:

Podrá añadir más productos en su cesta seleccionando CONFIRMACIÓN DE LA SOLICITUD el cual le llevará al siguiente paso. Ahora, necesita leer y confirmar nuestro Acuerdo de Licencia, así como elegir los detalles de contacto relativos a la facturación.

En la parte de arriba del menú desplegable encontrará su propio nombre como persona de contacto, si es usted el indicado para recibir la factura. En caso de que su factura tenga que ser realizada para otra persona o dirección (por ejemplo, en el caso de diferentes filiales de una misma compañía) podrá rellenar el formulario mostrado antes con los datos que necesite.
Una vez que ha elegido y confirmado la persona de contacto, se le expondrá la lista de sus solicitudes como se muestra en el siguiente ejemplo.

Desde esta lista podrá:
- Seleccionar la solicitud que desee pagar, marcando las casillas correspondientes:

- Ver su solicitud en formato PDF seleccionando el enlace:

- Ver los detalles de su solicitud en su buscador seleccionando
o borrar la solicitud que desee con 
Pago
General:
- Nuestro negocio es internacional, por lo que nosotros aceptamos sólo pre-pago o tarjeta de crédito.
- En caso de transferencia bancaria, recibirá una factura pro-forma.
- Por cuestiones legales no se le podrá enviar una factura antes que el pago sea efectuado.
- Por razones legales no podemos enviarle una factura actes del pago.
- Usted recibirá la factura final después de haber realizado el pago.
- Si no tiene un número europeo de IVA válido, se le cargará un 21% de IVA de acuerdo a las condiciones del IVA en Bélgica.
- Fuera de Europa, envíos urgentes: los dongles enviados fuera de Europa tienen carácter urgente. Por lo que se cobrará un honorario adicional de 35€ (excepto para las solicitudes que superen los 5 dongles).
Si desea confirmar una solicitud, después de seleccionarla en la lista (vea Solicitud) y seleccionar en PROCEDER AL PAGO será llevado a la página de pago donde podrá elegir el tipo de pago que desee realizar.

Una vez que ha realizado su elección, el procedimiento continuará de la siguiente manera: será conducido al sistema de pago on-line mediante tarjeta bancaria o recibirá todas las instrucciones de cómo realizar una transferencia a la KNX Association bancaria por correo electrónico.
Pago con tarjeta de crédito
Esta es la forma más rápida para poder conseguir su producto y/o su licencia. El pago es llevado a cabo de forma segura a través de un sistema que asegura su completa privacidad
Pago a través de transferencia bancaria
Si decide pagar a través de transferencia bancaria, le informamos que para tramitar su operación, la KNX Association necesitará ser informado por el banco sobre el pago realizado antes de proceder con su solicitud.
- En el caso de transferencia bancaria, usted recibirá una factura pro forma como invitación para pagar.
- Antes de efectuar el pago, examine si su nombre, dirección, número de IVA y productos solicitados son los correctos.
- Por favor, pague toda la cantidad indicada en la factura pro forma dentro de los primeros 30 días.
- No olvide mencionar su número de confirmación de solicitud –order confirmation number-, así como su número de cliente –customer number- como la referencia de su pago.
Pago recibido por la KNX Association
Una vez que la Asociación KNX haya recibido su pago según la factura pro-forma, usted recibirá automáticamente su factura final, su clave final y (para el caso de las versiones independientes de pc) el dongle.
- Advertencia (para las versiones con dongle):
- El dongle será enviado por correo postal, por lo que tardará aproximadamente una semana en recibirlo.
- No podrá comenzar el procedimiento de licencia antes que usted reciba el dongle.
Licencia
Licencia Asociada a un PC (Host-ID)
- Inicie su software para el cual solicitó una licencia.
- Anote, mediante el procedimiento de licencia, su número de Host-ID
- Ahora, puede cerrar su programa y visitar la KNX Tools Online Shop: onlineshop.knx.org
- Use sus datos de usuario para conectar con su cuenta
- En el menú de la izquierda elija la opción MIS PRODUCTOS
- Allí encontrará los productos que haya solicitado. En la columna CLAVE encontrará un campo en el que podrá introducir su número de Host-ID que encontró antes.
- Después de escribir su número, selecciones obre el botón AÑADIR.
- Inmediatamente después, el campo se transformará en un enlace que tiene que seleccionar para descargar su licencia. Salve la clave recibida (archivo *.lic) donde usted desee en su disco duro. Es importante que recuerde donde salvó dicha clave.
Para desbloquear la herramienta KNX proceda como se explica:
1. Lleve a cabo los siguientes pasos sobre el ordenador que deba ser desbloqueado y usado.
2. Arranque el programa ETS y elija en la parte de arriba del menú EXTRAS, la opción LICENCIA. Le aparecerá la pantalla que se muestra debajo
3. Seleccione (pinche) sobre la herramienta apropiada (aquella por la cual usted ha solicitado la licencia) y pulse sobre el botón “Desbloquear Paquete…”.
4. Compruebe si la opción “Activar desde arch” está marcada, entonces pulse sobre “Buscar…” para localizar el archivo que usted guardó antes *.lic. Una vez que encuentre el archivo, sólo ábralo y volverá a la pantalla anterior. Entonces, presione sobre “Desbloquear”, de esta forma su programa ETS ahora está registrado y debería ver, por ejemplo para el caso de ETS 3 Pro
Licencia Asociada a un dongle, independiente del PC (Dongle)
- No es posible realizar el procedimiento de registro de su software hasta que no reciba su dongle. Por tanto, debe esperar hasta recibir su Dongle por correo postal!!
- Tras recibir su Dongle, compruebe su número ID (lo encontrará en el mismo dongle, es el número que encontrará después de la indicación FLEXID). El código empieza por “9-”.
- Visite la KNX Tools Online Shop: onlineshop.knx.org
- Use sus datos de usuario para conectar con su cuenta
- En el menú de la izquierda elija la opción MIS PRODUCTOS
- Allí encontrará los productos que haya solicitado. En la columna CLAVE encontrará un campo en el que podrá introducir su número de Dongle que encontró antes.
- Después de escribir su número, selecciones obre el botón AÑADIR.
- Inmediatamente después, el campo se transformará en un enlace que tiene que seleccionar para descargar su licencia. Salve la clave recibida (archivo *.lic) donde usted desee en su disco duro. Es importante que recuerde donde salvó dicha clave.
Para desbloquear la herramienta KNX proceda como se indica:
1. Lleve a cabo los siguientes pasos sobre el ordenador que deba ser desbloqueado y usado.
- Nota: tiene que repetir los siguientes pasos en cualquier ordenador sobre el que usted desee usar la versión independiente, es decir la versión con dongle.
3. Sólo tiene que introducir el dongle en cualquier puerto USB de su ordenador. Entonces, Windows reaccionará y usted debe esperar a que Windows le informe sobre que el equipo que está intentando instalar está listo para usar.
4. Arranque programa ETS y elija en la parte de arriba del menú EXTRAS, la opción LICENCIA y le aparecerá la pantalla que se muestra debajo
5. Seleccione sobre la herramienta apropiada (aquella por la cual usted ha solicitado la licencia) y pulse sobre el botón “Desbloquear Paquete…”
6. Compruebe si la opción “Activar desde archivo” está marcada, entonces pulse sobre “Buscar” para localizar el archivo que usted guardó antes *.lic. Una vez que encuentre el archivo, sólo ábralo y volverá a la pantalla anterior. Entonces, presione sobre “Desbloquear”, de esta forma su programa ETS ahora está registrado y debería ver, por ejemplo para el caso de ETS 3 Pro.
Advertencia:
No olvide que después de registrar el programa, usted siempre tendrá que enchufar el dongle en un puerto USB de su ordenador para usar ETS! Lo que es más, el ETS debe ser arrancado después de enchufar el dongle. Sin el dongle, su programa ETS estará en modo Demo!
Mantenimiento / Asistencia Técnica
- Cada titular de una licencia – ya sea si posee una licencia temporal de 30 días o una licencia final permanente- tiene el derecho de recurrir al mantenimiento de KNX para la herramienta que él/ella es titular.
- El mantenimiento/ preguntas de naturaleza técnica deberían ser dirigidas a
- support(at)knx.org
- + 32 2 775 85 90 (9:00 a 17:00 en días laborables).
- Las preguntas de naturaleza comercial o de ventas deberían dirigirse a
- sales(at)knx.org
- + 32 2 775 85 90 (9:00 a 17:00 en días laborables).



