Soporte Técnico
Esta tabla le da una visión general de todos los medios disponibles para ayudarle:
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Medio |
Tipo |
Descripción |
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Ésta pagina web |
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página web |
Nuestra página web cuenta con mucha información. Por tanto, es posible que tenga la respuesta a su pregunta. Use el menú del lado izquierdo para encontrarla.
Por favor, mire la página de los sitios nacionales para encontrar más información en su lenguaje.
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Ayuda ETS |
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El software ETS cuenta tanto con una ayuda, así como un solucionador de problemas. Esto no sólo podría ayudarle a encontrar información sobre el uso de las funciones de ETS, sino también le da información de cómo resolver su problema. Use el menú “Help” del software ETS para encontrar esta opción.
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Problemas relativas a productos |
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Para obtener ayuda relative a la guía de instalación o problemas relativos con los productos, por favor póngase en contacto con la atención al cliente del fabricante de dicho producto.
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Preguntas frecuentes (FAQ) |
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web site |
Esto es una base de datos en la que todas las cuestiones comunes están registradas juntas, por supuesto con sus soluciones. Disponible en: inglés, alemán, holandés y francés.
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Apoyo técnico web |
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web site |
Si la solución a sus problemas no está en las FAQ, por favor use esta web para informar sobre su problema. Este sitio web permite un proceso flexible de los caso de apoyo técnico. Además, es seguro por medio de SSL. Disponible en: inglés, alemán, holandés y francés.
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Correo electrónico |
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email address |
Como alternativa, puede usar este e-mail para informar sobre sus preguntas o problemas con el software. |
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email address |
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email address |
You can use this email address for certification-related questions. |
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Línea de acceso telefónico |
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+32 (0)2 775 85 90 |
número de teléfono |
Llame a este número de teléfono para realizar su pregunta (los problemas de software deberían ser informados a través de la web de soporte técnico). Esto nos permitirá preparar la respuesta adecuada y contactar con usted tan pronto como sea posible.
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+32 (0)2 675 50 28 |
número de fax |
Use este número de fax para comunicar su pregunta (los problemas de software deberían ser informados a través de la web de soporte técnico). Esto nos permitirá preparar la respuesta adecuada y contactar con usted tan pronto como sea posible.
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