Bestellung und Lizenzierung von KNX Tools
Allgemein
- Wenn Sie eine oder mehrere Lizenzen für ein oder mehrere KNX Tools bestellen wollen, müssen Sie den KNX Online Shop besuchen
- Im Falle einer PC abhängigen ETS Lizenz (mit Host-ID) müssen Sie die Lizenzierung unbedingt auf dem PC machen, auf dem Sie ETS nutzen werden! Der Lizenzschlüssel (.lic Datei) den Sie von uns bekommen werden, wird nur für diesen PC gültig sein!
- Sie bekommen den Lizenzschlüssel und aktivieren Ihre Lizenz in 3 Schritten:
- Installieren Sie die ETS auf jeden PC, auf dem Sie die Software nutzen werden (siehe Installation)
- Starten Sie den KNX Online Shop
- Schalten Sie das entsprechende KNX Tool mit dem dauerhaften Lizenzschlüssel frei (siehe Lizenzierung).
Bestellung
Um einen Lizenzschlüssel (mit oder ohne Dongle) zu erhalten, bzw. Ihr Paket freizuschalten gehen Sie bitte folgendermaßen vor: :
- Starten Sie den KNX Online Shop
- Wählen Sie bitte das Menü Neue Bestellung
In diesem Bereich können Sie ein/mehrerere Produkte bestellen. Sie sehen die Liste der verfügbaren Produkte und haben die Möglichkeit diese Ihrem Einkaufswagen hinzuzufügen. Wenn Sie damit fertig sind, müssen Sie den Einkaufswagen nur bestätigen und können anschliessend mit der Bezahlung fortfahren. Bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit den Inhalt Ihres Einkaufswagens ändern oder diesen stornieren können. Nachfolgend ein Beispiel der Produktliste aus der Sie wählen können:

Sie müssen nur die gewünschte Anzahl je Produkt eingeben, am Ende drücken Sie den Schalter Einkaufswagen aktualisieren. Wenn das getan ist zeigt ihr Einkaufswagen die von Ihnen gewünschten Produkte und die zugehörigen Anzahl dazu an.
Hier ein Beispiel einer ETS4 Bestellung:

Sie können zusätzliche Produkte dem Einkaufswagen hinzufügen oder diesen mittels dem Schalter Bestellung bestätigen abschließen. Danach werden Sie aufgefordert die Lizenzvereinabarung zu lesen, zu bestätigen und Ihre Kontaktdaten gemäß Bestellung zu wählen.

Im Auswahlmenü finden Sie Ihren eigenen Namen als Kontaktperson, wenn Sie der Rechnungsempfänger sind. Wenn die Rechnung einen anderen Rechnungsempfänger oder eine andere Adresse erhalten soll (z.B. im Fall von unterschiedlichen Bereichen in Ihrer Firma) können Sie das einfach von Hand in der Eingabemaske ausfüllen.
Wenn Sie die Kontaktperson gewählt und bestätigt haben, wird die Liste Ihrer Bestellung gemäß folgendem Beispiel angezeigt.

In dieser Liste können Sie:
- Die Bestellungen selektieren, welche Sie bezahlen wollen.

- Ihre Bestellung als PDF anschauen.

- Ihre Bestelldetails mittels Klicken auf
or deleting and order by clicking
löschen
Bezahlung
Allgemein:
- KNX Tools werden weltweit vertrieben. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir deshalb nur Vorauskasse oder Bezahlung mittels Kreditkarte akzeptieren können.
- Im Fall von Vorkasse (bei Überweisung) erhalten Sie eine Proforma Rechnung
- Aus steuerrechtlichen Gründen können wir vorab keine Rechnung ausstellen.
- Sie werden die endgültige Rechnung nach der Zahlung erhalten.
- Falls Sie keine europäische UmsatzsteuerNr haben, muss nach belgischem Gesetz 21% MwSt berechnet werden.
- Beim Versand von Dongle in die Länder ausserhalb Europas wird eine extra Versandgebühr von 35 Euro berechnet. Diese Gebühr entfällt für Bestellungen von mehr als 5 Dongle.
Im Fall einer Bestellung, die Sie bestätigen möchten (siehe Bestellung) klicken Sie auf Weiter zur Bezahlung. Damit werden Sie auf die Seite für die Bezahlung weitergeleitet, in der Sie die Art Ihrer Bezahlung wählen können

Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, werden Sie entweder zum Online Bezahlsystem für Bezahlung mittels Kreditkarte weitergeleitet oder Sie erhalten Ihre Zahlungsanweisungen per Email für eine Überweisung per Bank. Bezahlung mittel Kreditkarte Der schnellste Weg um Ihre Produkte und/oder Lizenzschlüssel zu erhalten. Die Bezahlung wird online über ein Sicherheitssystem durchgeführt, unter Berücksichtigung des Datenschutzes. Bezahlung mittels Banküberweisung Wir weisen Sie darauf hin, dass es einige Tage bis zur Auslieferung Ihres Produktes dauern kann, wenn Sie sich für Banküberweisung enstschieden haben. Grund ist die Registrierung des Zahlungseingangs Ihrer Überweisung auf unserem Konto.
- Im Fall einer Banküberweisung erhalten Sie eine Proforma Rechnung mit der Bitte, den Betrag zu überweisen.
- Vor der Zahlung bitte unbedingt überprüfen, ob alle Ihre Daten stimmen (Name, Adresse, UstIdNr, bestellte Produkte).
- Bitte zahlen Sie den Betrag (ohne Abzüge) innerhalb von 30 Tagen.
- Als Referenzdaten geben Sie bitte Ihre BestellbestätigungsNr und Ihre KundenNr an.
Bezahlung bei der KNX Association eingegangen
Nach Zahlungseingang des auf der Proforma Rechnung angegebenen Betrages wird die KNX Association automatisch Ihre endgültige Rechnung, Ihren endgültigen Schlüssel und (im Falle einer PC unabhängigen Version) das Dongle zuschicken.
-
Wichtig (für die PC unabhängige Version mit Dongle):
- Der Dongle wird per Post verschickt. Deshalb kann es ca. eine Woche dauern, bevor Sie ihn erhalten.
- Sie können die Lizensierungsprozedur nicht starten bevor Sie den Dongle erhalten haben.
Support
- Jeder Lizenzinhaber hat kostenlosen Zugang zu den Support Diensten der KNX Association für die Software die er lizensiert hat.
- Für Support Fragen wenden Sie sich bitte an
- Für Verkaufsfragen wenden Sie sich bitte an
- sales(at)knx.org
- + 32 2 775 85 90
